Artikel ini menganalisis ulasan tentang klinik hewan Balu di Rostov-on-Don, yang sangat populer dan aktif dikunjungi oleh pecinta hewan lokal.
Target
Alamat klinik hewan "Balu" Rostov-on-Don: st. Lenina, 209. Menurut resume dan pesan resmi di situs pihak ketiga, dokter hewan dari berbagai spesialisasi bekerja di rumah sakit, termasuk terapis, ahli bedah, ahli jantung, dokter mata, dan diagnosa. Menyediakan layanan veteriner untuk individu, pembibitan, dan pusat cynological, klinik menyatakan kerja sama dengan laboratorium terkemuka di Rostov dan wilayah tersebut, serta di Moskow. Jam buka klinik hewan Balu di Rostov-on-Don setiap hari dari pukul 10:00 hingga 22:00 dan lokasi di pusat kota juga merupakan nilai tambah komersial yang bagus untuk institusi tersebut.
Klinik menggunakan peralatan modern untuk pemeriksaan ultrasonografi dan sinar-X, teknologi dan metode pemeliharaan hewan yang modis dan populer. Anda dapat pergi ke klinik hewan Balu di Rostov-on-Don baik dengan bus kota No. 5, 17, 35, 35a, 42, 42a, 58, 63, 96, dan dengan bus antar-jemputtaksi No. 14, 43, 49, 94 ke h alte sekolah perdagangan.
Teater dimulai dengan gantungan…
Menilai komponen organisasi, sebagian besar klien mencatat kepadatan yang ekstrem di dalam klinik. Ditekankan bahwa pengunjung memiliki tempat duduk, tetapi hanya jika tidak ada antrian. Tidak mengherankan bahwa Rostovites tidak suka berdiri di koridor sempit, di mana hewan berkerumun di bawah kaki mereka "tidak diketahui apakah mereka menular atau tidak." Dalam hal ini, pameran dengan patung-patung pada subjek kedokteran hewan, yang tidak memiliki tujuan fungsional, menyebabkan kesalahpahaman tertentu.
Kesan dari "ruang tunggu" seperti itu ditambahkan oleh meja pemeriksaan di sudut "dengan anjing kecil di bawah pipet." Setuju dengan pendapat beberapa anggota forum bahwa "klinik adalah tempat untuk merawat hewan, dan bukan untuk tempat duduk yang nyaman bagi pemiliknya", kami mencatat sendiri bahwa "teater" masih dimulai dengan gantungan, kualitas yang dapat dengan mudah dinilai dari administrasi sikap terhadap "pemirsa".
Tentang kebersihan dan sterilitas
Namun, ciri-ciri tersebut dapat diabaikan, dengan harapan kunjungan ke rumah sakit tidak menjadi hal yang biasa dalam buku harian. Namun, penyebutan klien individu tentang "kurangnya kebersihan dasar" mungkin akan membuat semua orang berpikir. Jelas bahwa tidak ada yang berharap untuk berjalan di atas karpet putih, dan klinik hewan bukanlah ruang operasi kardiologis di rumah sakit Moskow, tetapi setiap pemilik ingin hewan peliharaannya dioperasi dalam kondisi sedekat mungkin dengan steril. Mempertimbangkan hal ini,tidak sulit untuk membayangkan perasaan individu Rostovit yang melihat pada bulan Maret tahun ini bagaimana di koridor rumah sakit "mereka memotong tumor kucing tanpa anestesi!".
Kesalahpahaman menyebabkan adanya "jamur dan jamur" di dinding, serta pergerakan perawat "dari satu hewan ke hewan lain tanpa mengganti sarung tangan". Beberapa sapuan cerah dalam penggambaran Armagedon veteriner juga diperkenalkan oleh dokter, yang “tidak mulai ke kantor, tetapi, tanpa mencuci tangannya dan tanpa mengenakan jubah mandi, hanya dengan pakaian jalanan dan dengan tangan kotor memeriksa anjing itu..”
Ngomong-ngomong, tentang dokter
Jika Anda melihat lebih dekat pada konten ulasan positif tentang klinik, mudah untuk melihat bahwa sebagian besar dari mereka ditujukan secara pribadi kepada kepala rumah sakit Alexei Tsatsulin, serta ahli bedah Alexei Fedotenko. Di antara komentar anggota forum, kata-kata terima kasih tidak jarang untuk "kucing yang berhasil dioperasi yang jatuh dari lantai delapan", "anjing yang diselamatkan". Spesialis dengan hormat disebut "dokter dari Tuhan" dan didorong untuk membuat janji temu secara eksklusif untuk janji pribadi.
Banyak kata terima kasih karena merawat hewan peliharaan diungkapkan kepada dokter Alena Ravilievna, keakuratan dan kemampuannya untuk menemukan kontak dengan pasien berkaki empat dan pemiliknya. Klien individu yang menghubungi klinik hewan Balu di Rostov-on-Don memastikan bahwa “mensterilkan hewan hanya untuk Alena.”
Dan sisanya - siapa?
Pada saat yang sama, banyak warga benar-benar yakin bahwa "hanya ada beberapa spesialis yang memenuhi syarat di klinik", dan yang lainnya adalah "beberapa anak, berusia 18-25 tahun,yang untuk 5000 rubel. hanya dapat meresepkan pengobatan dengan bifidobacteria, dan tidak ada yang lain. Menurut beberapa Rostovites, "mereka mengisi ruang, tetapi mereka bisa mencuci lantai dengan lebih baik." Mungkin ini masuk akal, mengingat ulasan lain dari pengunjung ke klinik hewan Balu di Rostov-on-Don, yang menurutnya "dokter hewan berketerampilan rendah", "mereka tidak dapat membuat diagnosis yang jelas", "mereka meresepkan obat tanpa mengetahui komposisinya”. Dan yang paling penting, “mereka memperlakukan hal yang salah”…
Jadi untuk apa mereka dirawat…
Mengenai kualitas penyembuhan, banyak umpan balik positif telah ditinggalkan di jaringan, dipenuhi dengan rasa terima kasih dari tuan rumah yang bahagia. Namun, jumlah positif terbesar terkonsentrasi di sekitar manipulasi veteriner sederhana, seperti pengebirian, sterilisasi, vaksinasi, pencabutan gigi, dan sebagainya. Banyak kata pujian didedikasikan untuk peralatan diagnostik modern, yang memungkinkan untuk mengenali penyakit tersembunyi atau untuk menyembuhkan tulang yang terluka dengan benar.
Namun, prosedur kosmetik yang serius, mungkin, bukanlah nomor mahkota ahli bedah dari Baloo. Salah satu klien klinik tidak puas dengan hasil memotong telinga Doberman-nya, yang, meskipun kualitas jahitannya tinggi, ternyata berbeda, dan "bentuknya umumnya tidak dapat dipahami." Melihat foto-foto yang diterbitkan oleh nyonya rumah setelah mengunjungi klinik hewan Balu di Rostov-on-Don, mudah untuk memahami mengapa penampilan penjaga rumah yang lucu dan sedikit menyentuh, setidaknya, sangat membuat malu wanita Rostov.
Untuk intervensi yang lebih kompleks, umpan balik,biasanya negatif. Klien mencatat bahwa sebagai akibat dari gelombang besar pasien berkaki empat, dokter hewan tidak memperhatikan mereka masing-masing, tidak mendengarkan pemiliknya, tidak mempelajari hasil tes yang diajukan, dan terkadang tidak mengukur suhu hewan.. Alhasil, mereka menghadirkan 5 varian diagnosis yang bisa dipilih. Klien sangat marah dengan praktik "pengobatan jarak jauh", ketika pada akhir pekan janji untuk hewan di rumah sakit dibuat oleh dokter klinik hewan Balu di Rostov-on-Don melalui telepon.
Setelah meninjau ulasan pelanggan tentang institusi ini selama 3 tahun terakhir, kami dapat menyimpulkan bahwa setidaknya empat peternak menyalahkan dokter dari klinik ini atas kematian hewan peliharaan mereka. Mempertimbangkan jumlah pasien berkaki empat yang mengunjungi klinik hewan Balu di Rostov-on-Don setiap hari selama jam buka, ini tidak banyak, tetapi ini juga tidak dapat diabaikan.
Meskipun banyak hal negatif terhadap dokter hewan, klinik ini memiliki lingkaran besar peternak permanen yang mempercayakan prosedur yang diperlukan untuk hewan peliharaan murni hanya kepada spesialis dari Balu. Juga, sterilisasi berkualitas tinggi yang andal dicatat oleh pemilik tempat penampungan dan klub, yang untuknya prosedur seperti itu merupakan prasyarat untuk keberadaan dan prestise yang layak.
Ada juga informasi yang dapat dipercaya bahwa ruang sempit yang tidak cocok di klinik adalah fenomena sementara, dan segera ruang tambahan akan dibuka di lantai bawah tanah, di mana semua prosedur diagnostik akan dipindahkan.
Danberapa…
Masalah biaya manipulasi selalu menjadi landasan di pasar layanan. Setiap konsumen ingin menerima layanan maksimal untuk uangnya, dan setiap penyedia layanan percaya bahwa ia telah melakukan segala yang mungkin dan perlu untuk remah-remah ini, dan sisanya adalah kemewahan yang belum dibayar. Kedokteran hewan tidak terkecuali.
Seperti yang Anda duga, sebagian besar ulasan tentang klinik hewan Balu di Rostov-on-Don, tentang jumlah pembayaran untuk layanan dokter hewan, sangat penting dan dibuat berdasarkan rumus “mereka tidak melakukan apa-apa, tetapi mereka mengambil terlalu banyak”. Menurut pendapat kami, tidak ada gunanya mempertimbangkan pesan seperti itu, karena tidak mungkin untuk secara akurat menentukan apakah mereka tidak melakukan apa-apa, dan konsep "banyak" memiliki bobotnya sendiri untuk semua orang.
Namun, beberapa poin masih layak untuk direnungkan. Misalnya, salah satu peternak anjing yang melamar ke Balu mengatakan bahwa mereka meminta 3.000 rubel untuk membersihkan gigi yang sehat dan mengeluarkan chihuahua yang mengejutkannya, sementara di rumah sakit lain manipulasi ini tiga kali lebih murah. Meringkas ceritanya, penduduk Rostov mencatat bahwa biaya perawatan secara langsung tergantung pada "bintang" dokter hewan, tidak merekomendasikan membayar lebih di Balu untuk intervensi sederhana dan tidak berbahaya untuk hewan peliharaan.
Akhirnya, pemilik anak kucing Sphynx, yang mendaftar ke Baloo pada Oktober 2016, mencatat dengan marah bahwa selama dua minggu perawatan hewan peliharaannya yang gagal, yang berakhir dengan kematian, dia "tidak hanya membayar kepada kasir."
Tambahanlayanan
Sejumlah besar pemilik juga mengeluh bahwa prosedur diagnostik diberikan kepada hewan peliharaan mereka secara otomatis, tanpa memperhitungkan kebutuhan mereka yang sebenarnya. Seseorang dapat memahami logika peternak, yang bagi mereka ungkapan "ayo kita lakukan USG, dan kemudian kita lihat" berarti pengeluaran yang signifikan tanpa jaminan hasil yang terlihat dan bahkan tanpa janji untuk membantu.
Namun, ada banyak ulasan tentang kualitas kerja ahli radiologi yang berhasil mengambil beragam gambar dalam kasus-kasus sulit. Peralatan modern klinik memungkinkan untuk mengambil foto sinar-X digital rinci, yang dikirimkan ke pengunjung pada disk.
Layanan ini membantu mengatasi beberapa patah tulang yang dialami hewan peliharaan akibat kecelakaan atau jatuh dari ketinggian. Ada beberapa ulasan tentang studi ultrasound yang dilakukan secara profesional yang telah membantu anjing ras kecil menyingkirkan penyakit parah pada sistem genitourinari. Tanpa metode diagnostik dan kualifikasi yang diperlukan, hampir tidak mungkin untuk menyembuhkan hewan dalam kasus seperti itu. Selain itu, di klinik hewan Balu di Rostov-on-Don, Anda dapat membuat janji terlebih dahulu melalui telepon, yang membedakannya dari banyak institusi serupa lainnya.
Menurut data objektif
Analisis ulasan tentang klinik hewan cukup sulit. Sangat mudah untuk membayangkan bahwa mereka dengan sukarela ditulis bukan oleh mereka yang ditolong oleh dokter, tetapi oleh orang-orang yang gagal dalam merawat hewan peliharaan kesayangan mereka dan karena itu sakit hati pada dokter hewan yang gagal menciptakannya.keajaiban yang diperlukan. Namun, ada juga sumber informasi yang patut diperhatikan, seperti putusan pengadilan, yang mengutamakan hukum, bukan emosi.
Pada 16 September 2015, keputusan Pengadilan Arbitrase Wilayah Rostov dalam kasus No. A53-21115/2015 mulai berlaku, yang menurutnya, pada 3 Agustus 2015, inspeksi tak terjadwal sehubungan dengan IP Tsatsoulina A. V. mengungkapkan sejumlah pelanggaran dalam organisasi penyimpanan obat untuk praktik kedokteran hewan. Secara khusus, tempat penyimpanan obat-obatan dan lemari pendingin tidak dilengkapi dengan perangkat untuk merekam parameter udara, dan obat hewan palsu "Mykolam-TM" ditemukan di gudang dan dalam sirkulasi sehari-hari. Rak, lemari dan rak di dalamnya yang dimaksudkan untuk menyimpan obat tidak ditandai, tidak ada kartu rak yang menunjukkan nama obat, nomor batch, tanggal kedaluwarsa, jumlah unit penyimpanan. Dengan keputusan pengadilan, kepala klinik hewan Balu (Rostov-on-Don, Rusia) dibawa ke tanggung jawab administratif dengan denda 4.000 rubel.
Dan intinya di sini bukanlah ukuran "kosmik" dari hukuman finansial, tetapi hanya fakta bahwa pada tahun 2015 rumah sakit menggunakan obat-obatan yang disimpan tanpa kondisi suhu dan kelembaban yang tepat, dan kadang-kadang obat itu datang begitu saja. Tidak sulit untuk membayangkan bagaimana hal ini mempengaruhi kualitas perawatan veteriner. Tapi ini sepertinya tidak mengurangi biaya layanan yang diberikan.
Ode untuk kedokteran hewan dalam negeri
Sebagai kesimpulan, kami mencatat bahwa kritik terhadap klinik hewan Balu bukanlah tujuan artikel ini, dan bukan kesalahanpenulis bahwa, berdasarkan umpan balik dari klien rumah sakit, hanya batu nisan yang dapat ditulis, tetapi bukan ode. Dalam keadilan, kami perhatikan berikut ini.
Di Rusia, kegiatan di bidang kedokteran hewan tidak memiliki izin, dan oleh karena itu tidak dikendalikan oleh negara. Menjadi, pada kenyataannya, seorang pengusaha individu biasa, dokter hewan tidak bertanggung jawab kepada siapa pun atas hasil pengobatan yang ditentukan olehnya. Hubungannya dengan klien sebenarnya berdasarkan rumusan “kalau tidak suka, jangan datang.”
Dalam situasi seperti itu, dokter hewan mengikuti jalan yang paling sederhana: mereka melengkapi klinik mereka dengan sinar-X dan mesin ultrasound, yang mereka gunakan dengan senang hati terlepas dari kebutuhan sebenarnya (tetapi dengan uang yang cukup nyata dan cukup besar), berkonsultasilah, mengebiri, memotong cakarnya … Dan hewan dengan diagnosis parah, paling banter, ditolak, paling buruk, mereka diperlakukan bukan atas nama kesembuhan, tetapi untuk menguras dompet pemiliknya.
Dalam hal ini, klinik Balu A. Tsatsoulina tidak mewakili pengecualian dari aturan umum, itu hanya dilengkapi dengan peralatan diagnostik paling modern, yang mewujudkan tujuan langsungnya - untuk membayar dan menghasilkan pendapatan. Dalam situasi seperti itu, tampaknya paling logis untuk mengikuti saran dari salah satu klien rumah sakit, yang menurutnya “Anda perlu melakukan rontgen ke Balu, dan untuk perawatan - ke dokter hewan terpercaya Anda.”
Hewan peliharaan masuk ke setiap rumah dengan caranya sendiri. Anak kucing tunawisma dijemput oleh orang yang lewat, orang yang berulang tahun mendapatkan anak anjing setter yang telah lama ditunggu-tunggu untuk liburan, wanita yang mengaku sekulermereka memperoleh dagu Jepang untuk membuat gambar atau rombongan, dan anjing Rusia dibesarkan dengan hati-hati oleh pemburu yang bersemangat. Lagi pula, banyak yang hanya menghasilkan banyak uang dari membiakkan anak anjing dan anak kucing dari ras populer. Namun, terlepas dari alasan mengapa hewan peliharaan muncul di rumah, perawatan mereka, jika perlu, selalu menjadi masalah moral, organisasi, dan keuangan yang besar.
Sayangnya, mendapatkan perawatan berkualitas dalam kedokteran hewan Rusia "semudah" seperti dalam pengobatan domestik, dan oleh karena itu memilih rumah sakit yang tepat adalah salah satu bagian tersulit dari tindakan penyeimbangan sosial.
