Ulasan tentang apotek Ozerki dipelajari oleh banyak dari mereka yang menggunakan layanan dari perusahaan farmasi ini. Ini menyajikan jangkauan terluas obat-obatan dan produk ditujukan untuk kecantikan dan kesehatan. Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang jaringan apotek, alamat, jam buka, ulasan yang ditinggalkan oleh pelanggan.
Tentang perusahaan
Patut diakui bahwa ulasan apotek Ozerki sangat beragam. Perusahaan ini memposisikan diri sebagai jaringan dengan berbagai macam obat-obatan dan harga murah. Didirikan pada tahun 1998.
Sejak 2014, rantai apotek Ozerki telah menjadi anggota grup perusahaan ERKAFARM yang berpengaruh, yang dianggap sebagai salah satu pemimpin di pasar farmasi domestik.
Akibatnya, "Ozerki" saat ini tetap menjadi rantai apotek terbesar di Federasi Rusia, yang beroperasi dalam format diskon. Dia juga salah satu yang paling berpengaruhjumlah pengunjung yang dilayani. Saat ini, lebih dari 400 apotek telah beroperasi dalam sistem.
Perusahaan secara langsung bekerja sama dengan produsen produk farmasi domestik dan global terkemuka dan pemasoknya. Hal ini memungkinkan kami untuk memastikan bahwa hanya produk bersertifikat dan benar-benar berkualitas tinggi yang tersedia di rak apotek.
Jaringan ini secara aktif menarik pelanggan baru yang dapat menggunakan kartu apotek "Ozerki" "Perawatan Kesehatan". Bahkan, ini adalah program loyalitas unik yang memungkinkan pelanggan tetap dapat membeli obat dengan harga khusus. Obat diskon yang Anda butuhkan dipilih berdasarkan kebutuhan masing-masing anggota program.
Manfaat
Perusahaan menekankan bahwa karyawannya secara eksklusif adalah spesialis yang berkualifikasi tinggi. Ini adalah apoteker dan apoteker yang siap membantu klien setiap saat, menyarankan sesuatu saat memilih obat, memberi saran tentang produk kosmetik baru yang muncul di berbagai macam.
Selama bertahun-tahun bekerja, jaringan apotek "Ozerki" di Moskow dan kota-kota lain di mana kantor perwakilannya dibuka, telah berulang kali menerima pengakuan publik dan profesional. Misalnya, pada tahun 2015 dan 2016 menjadi pemenang penghargaan farmasi internasional Palang Hijau, dan pada tahun 2017 dinobatkan sebagai salah satu pemenang penghargaan Platinum Ons dalam nominasi Project of the Year.
SudahSelama bertahun-tahun, perusahaan telah diakui sebagai merek farmasi otoritatif, yang dicintai oleh orang Rusia di berbagai wilayah di negara kita.
Kontak
Awalnya, apotek Ozerki mulai beroperasi di St. Petersburg dan Moskow. Hari ini, kantor pusat di ibukota Utara terletak di 2 Murinsky Prospekt, 51a, dan di ibukota Rusia - di Jalan Bolshaya Akademicheskaya, 6.
Lebih dari 400 cabang beroperasi di berbagai wilayah di Federasi Rusia. Perusahaan memiliki kantor perwakilan sendiri di wilayah dan republik berikut:
- wilayah Belgorod;
- wilayah Volgograd;
- wilayah Rostov;
- Wilayah Vladimir;
- wilayah Penza;
- Vologda Oblast;
- wilayah Oryol;
- wilayah Novosibirsk;
- wilayah Kemerovo;
- Wilayah Krasnoyarsk;
- Wilayah Krasnodar;
- wilayah Lipetsk;
- Wilayah Nizhny Novgorod;
- wilayah Novgorod;
- Wilayah Yaroslavl;
- wilayah Ryazan;
- wilayah Saratov;
- wilayah Saran;
- wilayah Tyumen;
- wilayah Smolensk;
- Republik Chuvashia.
Jam kerja apotek Ozerki berbeda-beda tergantung wilayahnya. Kebanyakan buka pukul sembilan atau sepuluh pagi dan bekerja sampai pukul enam atau tujuh malam.
Belanja online
Mulai berkembang di Moskow dan St. Petersburg, apotek Ozerki berusaha mengikuti perkembangan zaman. PADAOleh karena itu, hari ini mereka memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memesan barang secara online.
Setiap klien dapat melakukan pemesanan di apotek Ozerki melalui Internet. Perusahaan menjamin bahwa waktu pemrosesan pesanan tidak lebih dari tiga jam. Pada saat yang sama, di cabang-cabang St. Petersburg dan Wilayah Leningrad, nilai pesanan minimum satu setengah ribu rubel ditetapkan. Tidak ada batasan seperti itu di wilayah lain.
Anda dapat memesan dengan menelepon apotek Ozerki atau langsung di situs web perusahaan. Namun, pengiriman obat ke rumah tidak dilakukan. Pembeli atau salah satu perwakilannya memiliki kesempatan untuk menerima barang di salah satu cabang jaringan. Perusahaan menekankan bahwa mereka tidak berencana untuk mengembangkan penjualan obat jarak jauh, karena dilarang oleh hukum Rusia.
Saat melakukan pemesanan, pembeli harus meninggalkan informasi pribadi tentang dirinya. Secara khusus, nama belakang, nama depan dan patronimik, nomor telepon, alamat email. Perusahaan menjamin bahwa informasi ini, bersifat rahasia, tidak boleh diungkapkan.
Anda dapat menebus barang pesanan hanya setelah menerima pemberitahuan yang sesuai bahwa pesanan siap dikirim. Sampai saat ini, tidak masuk akal untuk datang ke apotek Ozerki di Moskow atau di wilayah lain Rusia, karena obat yang Anda butuhkan mungkin tidak dapat dibawa tepat waktu.
Untuk kenyamanan pengunjung, semua apotek dilengkapi dengan jendela khusus untuk mengeluarkan pesanan, serta sistem antrian elektronik. Bagi yang sudah melakukan pembeliannarkoba melalui internet, itu terpisah.
Pembayaran harus dilakukan di tempat dengan kartu kredit atau uang tunai. Jika Anda membayar di muka untuk pesanan di Internet, maka dana di akun Anda akan diblokir hingga Anda menerima tanda terima tunai. Untuk menerima pesanan, Anda harus memberikan nomor telepon yang digunakan untuk mengonfirmasi pembayaran, atau empat digit terakhir kartu bank tempat pembayaran dilakukan.
Jika pembeli menolak untuk melakukannya, pesanan tidak akan diterbitkan, dan pemblokiran dana pada kartu akan dihapus setelah berakhirnya periode, yang biasanya hingga lima hari.
Untuk menerima diskon saat melakukan pemesanan online, Anda harus menunjukkan kartu diskon pada saat pembayaran. Harap dicatat bahwa setelah Anda menerima pesan bahwa mereka siap memberikan produk jadi kepada Anda, Anda harus bergegas untuk mengambilnya. Itu disimpan di apotek selama satu hari. Setelah itu akan dibubarkan.
Hati-hati, karena setelah menyelesaikan pesanan, koreksi tidak dapat dilakukan lagi: ubah jumlah item komoditas, tempat Anda mengumpulkannya. Melalui telepon apotek "Ozerki" Anda dapat membatalkan pesanan.
Jika di antara obat-obatan yang Anda pilih ada yang hanya dibagikan dengan resep dokter, pada saat dikeluarkan, apoteker berhak untuk memeriksa apakah Anda memiliki dokumen ini di tangan Anda.
Promosi dan penawaran khusus
Perusahaan ini sangat populer karena mengembangkan mereknya sendiri- "Apotek "Ozerki". Dekat rumah." Keinginan untuk membuka cabang dalam jarak berjalan kaki dari kompleks perumahan besar dibenarkan. Saat ini, banyak orang lebih memilih untuk mengunjungi apotek khusus ini, meskipun persaingan di pasar sangat tinggi.
Selain itu, pelanggan tertarik dengan sejumlah besar promosi di apotek Ozerki, yang membuat pembelian menguntungkan dan harga obat terjangkau. Misalnya, saat membayar pesanan dengan kartu di situs, klien menerima bonus tiga kali lebih banyak pada kartu Perawatan Kesehatan dibandingkan dengan metode pembelian dan pembayaran lainnya. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu melakukan pemesanan yang sesuai dan memilih metode pembayaran dengan kartu sehingga dana di akun Anda diblokir terlebih dahulu hingga Anda mengambil barang sendiri.
Harap dicatat bahwa akrual bonus terjadi dua minggu setelah pembelian. Selain itu, mereka tidak ditambahkan jika Anda memesan barang dengan bonus tambahan. Anda dapat menghabiskan bonus dalam waktu enam bulan setelah pembelian. Setelah itu, mereka akan terbakar.
Perlu dicatat bahwa Anda selalu dapat membeli barang di apotek Ozerki dengan diskon menarik. Promosi dan penawaran khusus untuk berbagai item yang disajikan dalam koleksi berlaku sepanjang tahun.
Misalnya, saat ini Anda bisa mendapatkan:
- File Sekolah dengan harga khusus hanya 399 rubel;
- ketika Anda membeli dua topeng "Vichy", ditandai dengan lencana khusus, Anda akan mendapatkan yang ketiga sebagai hadiah;
- manfaatkan diskon 20% setelah membeli alat pengukur tekanan darah dengan basicadaptor.
Saat melakukan pembelian dengan kartu Sberbank, Anda memiliki kesempatan untuk menerima bonus "TERIMA KASIH" 0,5%. Anda dapat menukarnya dengan membayar pembelian di jaringan farmasi ini. Bonus dapat menutupi hingga setengah dari biaya pembelian. Harap diperhatikan bahwa beberapa item tidak memenuhi syarat untuk promosi ini. Anda bisa mendapatkan daftar lengkapnya dari staf apotek.
Perawatan Kesehatan
Konsep bonus di apotek Ozerki sudah lama diketahui semua orang. Pelanggan setia secara teratur menggunakan program Perawatan Kesehatan yang diperbarui, menerima diskon dan bonus setelah setiap pembelian. Untuk setiap seratus rubel dalam cek, klien menerima lima bonus. Sepuluh bonus sama dengan satu rubel. Anda dapat membayar dengan mereka hingga 99% dari pembelian.
Harap diperhatikan bahwa ini hanya dapat dilakukan setelah kartu Anda didaftarkan.
Untuk menjadi anggota program yang menguntungkan, Anda perlu mendapatkan kartu diskon, yang dikeluarkan untuk setiap pembelian. Dalam hal ini, Anda harus melakukan pra-registrasi di situs atau mengisi formulir yang sesuai di apotek itu sendiri.
Gunakan kartu Anda dengan setiap pembelian untuk mendapatkan poin. Anda dapat melakukan ini bahkan jika Anda meninggalkan kartu di rumah. Berikan saja nomor telepon Anda.
Bermacam-macam
Pilihan obat terluas di apotek Ozerki disajikan kepada pelanggan setiap hari. Di sini Anda dapat membeli obat untuk hampir semua kesempatan:
- antibiotik;
- dari penyakit kardiovaskular;
- anti alergi;
- obat penghilang rasa sakit, anestesi dan antispasmodik;
- antiseptik;
- antioksidan dan vitamin;
- dari wasir;
- dari AIDS dan infeksi HIV;
- obat homeopati;
- hormon;
- preparat dermatologis;
- dari penyakit ginekologi;
- dari penyakit lambung, usus dan liver;
- dari penyakit pada sistem genitourinari;
- obat herbal;
- dari penyakit kejiwaan dan saraf;
- dari kanker;
- untuk meningkatkan potensi;
- flu dan pilek;
- untuk gangguan metabolisme dan untuk menurunkan berat badan;
- antimikroba;
- narkoba untuk membantu mengalahkan alkoholisme, merokok, dan kecanduan narkoba.
Dalam ulasan apotek Ozerki, banyak pelanggan mencatat harga terjangkau untuk banyak item yang disajikan dalam bermacam-macam. Barang terkadang menjadi jauh lebih murah daripada di jaringan apotek lain.
Misalnya untuk pilek, Anda bisa ditawari obat batuk kering untuk anak-anak seharga lima rubel per kantong, Parasetamol seharga 4,5 rubel, asam asetilsalisilat seharga 5,5 rubel, Ibuprofen seharga 18,5.
Tentu saja, jika penyakitnya lebih parah, diperlukan obat yang lebih mahal dan lebih efektif. Sebagai aturan, ini adalah agen antivirus. "Allokin-alfa" berharga 7.450 rubel, "Panavir" - 3760 rubel, "Tsivalgan" - 10116 rubel.
Agen antimikroba populer dan murah "Ftalazol" dapat dibeli seharga 23 rubel. Ada obat-obatan dari kategori harga yang berbeda. Biaya Nutri Expert Colloidal Silver ditetapkan pada 2940 rubel.
Kategori lainnya
Selain obat dan suplemen makanan, produk disajikan dalam kategori berikut:
- kosmetik;
- kebersihan;
- produk dan perangkat medis;
- bahan kimia rumah tangga;
- sarana untuk ibu dan bayi;
- barang rumah tangga;
- alat tulis;
- optik;
- persediaan hewan peliharaan.
Perlu dicatat bahwa produk kosmetik yang dapat Anda beli di apotek secara tradisional populer. Dalam kategori ini - lipstik higienis, bedak, garam mandi laut, tisu basah penghapus riasan, minyak wangi, krim wajah, serum rambut rontok.
Di antara perangkat dan produk medis, pelanggan dapat membeli tes kehamilan, kompresor inhaler, popok untuk dewasa dan anak-anak, irigasi oral, termometer, glukometer.
Pengalaman Pelanggan
Ada banyak ulasan positif tentang apotek Ozerki. Pelanggan reguler mencatat bahwa dalam beberapa tahun terakhir jaringan telah tumbuh secara signifikan, yang telah meningkatkan ketersediaan apotek untuk penduduk sebagian besar wilayah di kota-kota di mana ia diwakili.
Pada saat yang sama, untuk banyak posisi, pengunjung mencatat bahwa harga memang lebih rendah daripada di sebagian besar apotek lain. Hanya kumpulan obat-obatan yang datang dengan harga baru yang ternyata jauh lebih mahal. Selain itu, di sini jarang terdengar cerita bahwa salah satu pasien menemukan palsu.
Pelanggan merangkul teknologi baru. Secara khusus, pemesanan obat melalui Internet, serta kemampuan untuk mengetahui ketersediaan obat melalui telepon dan memesannya. Dalam hal ini, Anda bisa mendapatkannya tanpa antrian, yang sangat nyaman, terutama jika Anda berencana untuk mengunjungi apotek di pagi hari atau tepat setelah bekerja, ketika ada arus utama pengunjung.
Selain itu, promosi terus diadakan di sini, memungkinkan pelanggan membayar jauh lebih sedikit, menghemat secara signifikan.
Negatif
Pada saat yang sama, perlu diketahui bahwa sebagian besar ulasan tentang apotek masih negatif. Banyak orang mengatakan bahwa bukan obat termurah yang dijual di sini. Meskipun biaya obat dan obat individu rendah, Anda masih dapat menemukan rantai apotek di mana mereka akan lebih murah.
Masalah utama apotek Ozerki, terutama di Moskow dan St. Petersburg, adalah antrean. Beberapa pembeli bahkan melakukan riset sendiri untuk mengetahui jam berapa waktu terbaik untuk datang agar dapat bertemu dengan sejumlah kecil pengunjung.
Sebagai aturan, ada antrian setidaknya sepuluh orang di setiap checkout. Ini terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar apotek terus-menerus bekerja selama lima menitenam jendela. Akibatnya, area ruangan yang relatif kecil penuh sesak dengan orang. Tidak mudah menanggung ujian seperti itu, terutama bagi orang yang memiliki masalah kesehatan. Dan Anda harus mengantri di ruangan yang pengap setidaknya selama 15-20 menit. Seringkali ini mengarah pada ekses yang tidak menyenangkan dan bahkan memalukan. Anda dapat menemukan cerita tentang bagaimana wanita yang lebih tua mengatur konflik karena mereka bingung siapa di belakang siapa. Seringkali hal ini menyebabkan pertengkaran antar pensiunan.
Selain itu, keluhan terhadap kualitas barang yang ternyata sangat diragukan belakangan ini semakin sering terjadi. Misalnya, pelanggan dapat membeli gel wajah yang telah mereka gunakan selama bertahun-tahun tetapi dibeli di tempat lain. Di apotek Ozerki, sebagai suatu peraturan, ternyata lebih murah, tetapi pada saat yang sama memiliki konsistensi yang sama sekali berbeda, yang menimbulkan banyak pertanyaan dan kecurigaan akan kualitas produk yang rendah.
Ada semakin banyak laporan bahwa pelanggan harus berurusan dengan barang palsu. Misalnya, gel setelah gigitan nyamuk, yang tidak menghilangkan rasa gatal sama sekali. Mungkin yang paling marah adalah kenyataan bahwa pelanggan secara teratur menghadapi kekasaran dan rasa tidak hormat dari apoteker dan apoteker. Penjual secara teratur melampiaskannya pada pembeli, mencurahkan kelelahan, lekas marah, dan kurangnya pendidikan pada mereka. Lempar uang kembalian dan kartu diskon ke pelanggan dengan paksa sehingga harus diambil di lantai.
Pastikan untuk menyarankan, tanpa meninggalkan mesin kasir, untuk memeriksa ketersediaan tidak hanya uang dan cek, tetapi juga semua obat-obatan yang Anda bayar. Klien telah berulang kali menghadapi situasi ketika mereka menemukan di rumah bahwa satu atau bahkan beberapa obat tidak diberikan kepada mereka. Hal ini sering terjadi ketika Anda melakukan pembelian besar sebanyak 10-12 item sekaligus. Dalam hal ini, sulit untuk melacak semuanya.
Perlu dicatat kurangnya profesionalisme dan ketidakmampuan apoteker yang bekerja di jaringan apotek ini. Kami secara teratur menerima permintaan terkait situasi ketika penjual diminta untuk menyarankan obat untuk pencegahan penyakit tertentu, dia juga menjual obat kuat yang digunakan hanya ketika penyakit itu telah menyerang tubuh. Tentu saja, dana ini jauh lebih mahal. Tanpa mempedulikan kesehatan pelanggan mereka, karyawan Ozerkov hanya menguangkan mereka.
